慈善公益报（杨奕君）近日，在广东省深圳市“益企向善实战营·机构加油站”第二期活动现场，来自深圳、四川、重庆、湖南、陕西、甘肃、云南的70多位公益伙伴齐聚一堂，共同讨论，解决社区慈善一线工作中最真实的困惑。
自2025年7月启动以来，深圳“益企向善”社区慈善联合行动(以下简称益企向善行动)已在80多个社区扎根，带动480家商户和企业参与，发起超230场关爱活动，逾1.3万人次受益。作为益企向善行动中多元社会资源精准对接的关键连接器，腾讯基金会数字关爱平台在社区的应用场景也变得日益多元。
如何带动商户参与公益慈善，形成社会资源的良性循环?针对这一问题，活动现场，深圳市新现代社工服务中心驻点大望社区党群服务中心的社工主任陈奇润分享经验，表示可以由村委会负责人、房东带头动员，志愿者协助商家操作平台，在村头榕树下开说明会，通过爱心挂牌、探店视频、公益合伙人等荣誉激励商家。深圳市龙岗区儿童福利发展促进会会长翁欢琪则通过“儿童友好街区”建设撬动商户企业参与。
爱心捐赠，如何不止于冰冷的数字?“我们不只追求物资发放了多少，更关注这些善意的‘温度’有没有被感知、被传递。”成都爱有戏社区发展中心副主任刘琴分享了经验：可以在线下服务场景，设计互动环节。“一个点赞、一条留言，对爱心商家和受助者都是一次鼓励。”
基于益企向善行动实践，数字关爱平台联合多家共建单位梳理《关爱活动指引(1.0)》，从受益人需求匹配、平等尊重、价值相符等基本原则出发，引导公益伙伴通过更专业的设计、更有效的匹配、更有尊严地传递，将物资、服务等关爱资源转化为受益人可感、可持续、有意义的改变，让捐赠方、受益人体验到更强的获得感、效能感、价值感。“这些原则不是设限，而是引导。”项目有关负责人强调，“目的是把‘想做的好事’，变成‘做得好的好事’。”
现场，“益企向善”社区防灾减灾项目正式启动。2026年，该项目将与深圳市公益救援志愿者联合会合作，在数字关爱平台上线320场涵盖家庭备灾、急救知识、防灾应对的关爱活动，并在深圳的社区、学校、公园等场所落地。这标志着深圳“益企向善”从日常关爱向“平灾结合”的社区韧性建设迈出关键一步。项目有关负责人表示，项目通过引入专业的社会应急力量，致力于帮助社区织密“人人讲安全、个个会应急、关键时刻敢出手”的应急志愿者人力资源网络，将日常汇聚的善意，转化为危机时刻守护社区的坚实能力。
数字关爱平台负责人曹帆表示，平台将持续加强产品能力建设，通过节点运营等方式，支持伙伴连接更多力量，让每一份微小的关爱，都能精准抵达，让每一件温暖的小事，最终汇聚成照亮社区角落的善意之光。
责任编辑：csgyb
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