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安福县打造困难家庭精准救助新模式

时间2021-12-02 19:14:31   来源:慈善公益报 

 


 

  慈善公益报(胡德平 本报记者 江川)今年以来,江西省安福县创新开展困难家庭救助帮扶综合评估试点工作,变被动服务为主动服务,由过去的“人找政策”变为“政策找人”,从而扭转了“应救未救”“不知何救”“救助不及时”的局面,打造了综合评估精准救助新模式,受到广大人民群众的欢迎和拥护。

  为了使救助帮扶做好做实,安福县成立了以副县长为组长的县困难家庭救助帮扶综合评估试点工作领导小组,并努力做到“三实”:夯实任务。下发实施方案,由县民政局局长兼任办公室主任,县民政局分管领导兼任办公室副主任,领导小组办公室负责牵头组织13个成员单位对帮扶政策等逐一进行梳理。召集第三方评估机构及各部门、各乡镇业务负责人召开业务培训会,对各项帮扶政策进行培训解读,提高理论水平、明确工作要求。压实责任。坚持以台帐化落细任务,以清单化落实责任,以项目化落细进度,对民政、财政等13个困难家庭救助帮扶任务单位进行分工,对应各单位救助职能制定责任一览表,将“一门受理、部门协作”机制贯穿困难家庭救助帮扶工作的始终。扎实工作。办公室负责试点工作中的统筹协调工作,及时研究解决工作中存在的困难和问题,牵头推进各项试点工作任务落实落地。在“三实”基础上,做到定期梳理总结,定期调度,每周将申报信息预评估表发送到评估机构进行评估,并发送到信息核对平台进行大数据查询,在10个工作日内进行信息反馈,从而构筑完整闭合的责任链条,确保每项工作有人盯、有人抓、能落地。

  快捷的信息通道,变被动服务为主动服务,是该县厚植为民服务情怀的又一抓手。通过干部走访排查、接收群众来信、接待群众来访和接听求助电话,主动发现存在困难、急需救助的家庭,并及时向发现地所在乡镇便民服务中心报告,第一时间登记受理,并将家庭信息录入至“赣服通”社会救助申请平台。把来信来访受理平台、12345市民服务热线、12349社会救助服务热线等信息进行筛选,及时收集困难群众的信息,录入至“数字民政”平台。开展社会救助大宣传活动,通过发放通俗易懂的政策宣传单以及直观的操作流程图,积极宣传引导困难群众在赣服通上自助申请,不用通过层层“关口”,“动动手指”即可完成救助申请。将困难群众“多元化”的救助需求转变为“个性化”的帮扶建议,变以往的困难群众“不懂政策、不懂流程、救助无门”为如今的“主动发现、一键申请、精准帮扶”。

  精准的评估机制是确保救助帮扶公平公正的重要手段,县领导小组办公室通过政府购买社会服务方式,引进专业社工机构开展综合评估,要求承接项目的社工机构必须具备相应资质,从而确保了承接机构的整体素质和质量。通过组织培训,要求工作人员入户评估做到“四个注重”,即注重调查方法,消除被调查对象疑虑;注重认定要求,做到精准识别;注重信息采集,做好科学测算;注重政策掌握,做到熟悉运用。对第三方调查服务采取对象抽查、百分制评估的方式验收服务质量,并作为最终结算的依据。根据协议,除了时限的约束外,如果评估报告差错率超过5%,将中止合作。这样倒逼第三方加强自身管理、严格质量标准,确保公共服务买的放心、用有成效。通过引入第三方评估机构,并结合数字民政信息核对平台,对申请对象的家庭生活、收入、财产状况进行综合评估,实现了保障更加精准、审批更加高效、工作更加规范、群众更加满意的公平救助,有效降低了信访率,增强了困难群众的获得感、幸福感、安全感。

责任编辑:csgyb2

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