慈善公益报（王学军）为深入学习贯彻社会救助法，持续提升社会救助政策知晓度、覆盖面和便民服务质效，切实打通民生保障服务群众“最后一公里”，近日，黑龙江省全面启动社会救助法宣传月系列活动，同步全域推广上线“社会救助一码通”数字化服务系统，以普法宣传+数字赋能双轮驱动，推动全省社会救助服务更加精准、高效、便捷、暖心。

      社会救助是保障基本民生、兜牢民生底线、防范化解致贫返贫风险的基础性制度安排。本次宣传月活动聚焦普法惠民、服务便民核心目标，通过线上多维宣传、线下阵地宣讲、入户答疑解惑、实操指导教学等多元形式，全方位解读社会救助法核心条款、救助范围、申请条件、办理流程、权益保障等重点内容，破除群众政策认知壁垒，让社会救助惠民政策家喻户晓、落地生根。全省各地民政部门联动多部门开展集中宣传活动，设置政策咨询展台、发放宣传手册、现场答疑解惑，手把手指导群众操作数字化救助平台，切实把精准暖心的民政服务送到群众身边。

      作为本次宣传月的重要便民创新举措，黑龙江省民政厅全新打造并正式上线“社会救助一码通”二维码服务系统，依托数字化改革赋能传统救助服务升级，进一步优化群众办事体验，构建“一码直达、一键办结、全程网办”的现代化救助服务新模式，彻底解决以往群众办事流程繁琐、咨询渠道分散、申办不便等痛点难题。

      据了解，“社会救助一码通”功能集成、操作便捷、覆盖面广，整合全省各类社会救助资源与办事渠道，精简优化线上办事流程，实现救助服务“一网集成、一码通办”。群众无需线下跑腿，只需手机扫码，即可足不出户在线申办低保、特困人员救助供养、临时救助等核心社会救助事项，全程线上提交材料、跟进办理进度、查询审批结果。同时，系统搭载政策查询、热线咨询两大便民模块，群众可一键检索各类社会救助政策细则、补贴标准、申办指南，快速调取省、市、县三级民政救助服务热线，随时咨询疑问、反馈诉求，真正实现救助咨询、申请、查询、反馈全流程掌上办理。

      此次宣传月暨“社会救助一码通”全域推广，是黑龙江省深化民政领域“放管服”改革、推进社会救助数字化转型的重要实践，有效打通了政策宣传落地、群众办事求助的双向通道，推动社会救助从“线下跑腿”向“指尖直达”转变，切实做到“数据多跑路、群众少跑腿、服务零距离”，既拓宽了社会救助法宣传普及的广度和深度，又大幅提升了社会救助服务的精细化、智能化、普惠化水平。

      据悉，黑龙江省民政系统下一步将持续深化宣传月系列活动，持续加大“社会救助一码通”推广普及力度，常态化开展基层实操培训、群众指导教学，不断优化系统功能、完善服务体系。同时持续健全线上线下融合的社会救助服务机制，精准对接困难群众救助需求，持续织密筑牢民生保障安全网，以数字化赋能民生兜底保障提质增效，让新时代社会救助更有速度、更有精度、更有温度。