慈善公益报（梁华迅  林丽玲）去年以来，广州市荔湾区坚持政府引导、社会参与、精准帮扶、规范运行原则，统筹推进食物驿站建设运营，切实兜牢民生底线、弘扬节约风尚、提升基层治理温度。

　　今年初，荔湾区立足实际，在金花、华林、龙津、花地、白鹤洞等5个街道先行试点，打造了“‘花小福’食物驿站”“爱心农场”“共享饭堂”“食光”计划、红心暖仓等特色品牌，形成良好的运营管理模式。目前，已建成街道级食物驿站服务点5个、社区驿站10个；联动爱心商超、餐饮企业35家，春节期间全区已累计服务重点人群3061人次，发放食品逾万份，有效缓解困难群众基本生活需求，推动形成“珍惜食物、共享互助”的社会氛围。

图为华林街“爱心农场”

　　健全机制，筑牢运营平台。荔湾区成立由民政、街道、社工站、志愿者团队组成的工作小组，明确职责分工、流程标准、安全规范，制定食物募集、筛选、储存、发放、溯源全流程制度，确保运营有序、监管到位。严格落实食品安全要求，对捐赠食物实行“三查三不”：查保质期、查包装完好、查来源合规；不接收过期变质、来源不明、包装破损食物，所有物资分类存放、标注信息、定期清理，切实保障受助群众饮食安全。依托党群服务中心、新时代文明实践中心等场所，设置服务驿站，配备储存、分拣、发放设施，打造便捷可及的服务窗口。

　　数字赋能，提升服务效能。荔湾区以数字化推动帮扶精准化、管理规范化。花地街“花小福”食物驿站依托“人民智汇E站”平台，实现物资入库、出库、领取全流程线上管理；建立受助群众白名单，动态更新帮扶对象信息，居民凭专属二维码扫码领物，全程便捷高效、隐私保护到位。其他各街道也同步建立物资台账与服务档案，做到来源可追溯、去向可查看、数据可统计，告别粗放式帮扶，实现“按需供给、精准到人”。

　　整合资源，拓宽供给渠道。荔湾区坚持多方联动、社会共治，构建稳定物资供给链。一是深化政企合作。对接沃尔玛、华润万家、麦当劳等商超餐饮企业，常态化募集临期余量食物、饮用水、方便食品等，盘活社会闲置资源。二是发动社会捐赠。通过社区倡议、媒体宣传、志愿活动，引导居民、企业捐赠合规食物与生活物资，凝聚全民参与合力。三是拓展服务场景。结合长者助餐、困境儿童关爱、新就业群体服务等工作，将食物援助与综合帮扶相结合，提升服务覆盖面。

　　精准帮扶，传递民生温度。荔湾区聚焦重点群体需求，推行“定点领取+上门配送+即时补给”的多元服务。金花街打造“食光驿站+食光速递+食光使者”模式，社工与志愿者为行动不便老人、残疾人一对一送货上门，尊重受助者尊严；白鹤洞街“红心暖仓”在社区、地铁站设点，面向环卫工人、快递员等户外群体开放按需自取，打通服务“最后一米”。同时，简化领取流程、优化服务态度，让帮扶更有温度、更具人文关怀。

广州市荔湾区金花街食物驿站——“食光驿站”

　　下一步，荔湾区将聚焦全覆盖、稳供给、提效能，持续推进食物驿站建设工作。一是完善网络布局。推动食物驿站向更多街道社区延伸，加密社区驿站、服务点设置，实现重点区域全覆盖。二是稳定资源供给。深化与企业合作，建立长期捐赠机制，拓宽物资来源，保障供给持续稳定；健全食品安全与风险防控体系，确保运营规范、安全可靠。三是加大宣传引导。多渠道宣传食物驿站理念与成效，动员更多社会力量参与，营造全民节约、互助共享氛围。四是提升服务品质。优化服务流程，推动食物援助与养老、助残、救助等工作深度融合，打造荔湾民生服务特色品牌，以小食物传递大温暖，以微实事彰显大担当。