慈善公益报（尚 洛）近日，福建省福州市委社会工作部聚焦志愿服务组织规范管理，正式出台《福州市志愿服务组织规范管理工作指引》（以下简称《指引》），围绕组织建设、项目运行、服务记录、标识使用、宣传发布等关键环节，既立规矩，又画红线。

立规矩：让志愿服务回归“自愿”

　　志愿服务必须从“我愿意”开始，加强培训。《指引》明确招募要坚持按需、自愿、公益无偿，杜绝任何形式的强制摊派与虚假招募。特别强调，招募未成年人参与，必须征得监护人同意，权责要明晰，协议要签订。同时，培训不合格不上岗，通识、专业、岗位三级培训缺一不可，还要组织志愿者宣誓，给足身份认同与仪式感。

　　志愿服务要始终坚守公益。《指引》重申无偿公益属性，亮明态度：严禁借志愿服务名义开展经营性活动，坚决叫停摆拍打卡、重宣传轻实效等形式主义问题。项目设计要贴合闽江生态守护、闽都文化传承、榕台交流、服务新就业群体等福州实际需求，用实效说话，而不是用“美颜”证明。

划红线：规范时长、标识与信息

　　《指引》为志愿服务时长核算划出标准：前期筹备、岗前培训、中途休息、往返路途等非服务环节，一律不计入志愿服务时长。指引特别剑指虚造活动、虚报时长、买卖服务时长、伪造志愿服务证明等问题，明确据实逐人录入，杜绝批量集中录入、超前或延后补录等操作。谁出具证明，谁就要对真实性负责，确保登记的每一分钟都必须经得起检验。

　　在标识使用方面，《指引》对规范标识提出要求。“中国志愿服务标识”不是随意贴的标签，指引明确，要按照严格的标准比例、色值及字体规范，使用标识，严禁拉伸、裁剪、变色、变形，更不得使用破损、污损、褪色的标识。并特别划定使用禁区：标识不能上商标、不能做商业广告、不能用于营利活动，也不得出现在行政执法等公务场景。重大志愿服务活动和涉外交流时，应主动规范使用。

　　在保护志愿者和服务对象隐私方面，《指引》划定信息防线：从采集、存储到传播，必须严格保护志愿者及服务对象个人隐私，严防泄露。这不仅是对服务对象的尊重，更是对广大志愿者基本安全的保障。谁采集谁负责，档案留存要有制度，更要有敬畏。守不住信息，就守不住信任。