慈善公益报（赵得地  龚 静）夜幕降临，浙江省宁波市鄞州区邱隘镇镇北社区入户大堂内也亮起了灯。简洁的长桌座椅搭配亮眼的 “如我在居·解忧小站”标识，一处充满温情的夜间慈善服务阵地正式启用。每晚六时，解忧小站准时开放值守，慈善义工耐心倾听居民心声、细致记录民生诉求，把便民服务送到群众家门口，以贴心慈善举措化解百姓急难愁盼，让慈善温情浸润社区街巷，让向善之风扎根基层沃土。

　　在便民服务现场，前来倾诉诉求、咨询问题的居民络绎不绝，现场氛围和睦融洽。居民陈阿姨来到小站，提出优化小区宣传栏样式布局的想法，希望进一步提升小区整体居住环境。值守慈善义工认真记录诉求，第一时间作出服务承诺，及时对接相关人员推进整改落实，以务实举措践行慈善为民服务宗旨。面对居民提出完善社区健身场地、增设乒乓球台等民生建议，社区负责人现场统筹规划，将群众合理诉求纳入慈善民生服务提升清单，实打实回应居民期盼，尽显基层慈善服务的暖心温度。

　　邻里和睦是基层和谐的基石，慈善调解更是化解基层矛盾的有效抓手。针对居民反映的小区空调外机乱摆乱放、产生噪音扰民、存在安全隐患等邻里纠纷问题，社区慈善义工主动化身慈善调解员，第一时间联动物业上门协调沟通。义工们秉持邻里友善、互助包容的慈善理念，耐心宣讲文明居住相关规定，劝导居民相互体谅、和睦相处。在暖心劝导与情理兼顾的调解下，涉事居民主动认识到自身问题，及时承诺整改调整，顺利化解邻里矛盾。依托慈善力量调和邻里分歧，既扫清社区居住隐患，也拉近邻里距离，让互助友善的慈善邻里文化蔚然成风。

　　据了解，此前社区工作人员在日常走访摸排中发现，辖区内双职工家庭、青年租住群体数量较多，常规日间办公服务时间与居民作息时间存在错位，群众下班难办事、办事找不到人的问题较为突出，基层便民慈善服务存在明显短板。为切实打通慈善服务“最后一公里”，镇北社区创新基层慈善服务模式，打破固定办公时间限制，延伸慈善服务时长，下沉慈善服务阵地，精心打造夜间解忧慈善小站，有效破解时间错位带来的服务难题，真正将“如我在居·共享家”慈善服务理念落到实处。

　　鄞州区邱隘镇镇北社区有关工作人员表示，下一步，将持续壮大基层慈善服务队伍，不断丰富解忧小站服务内涵，精准对接居民多元化生活需求，积极引入律师、警务人员、心理咨询师等专业公益力量，持续拓宽慈善服务覆盖面。