慈善公益报（胡首民）日前，在湖北省鄂州市鄂城区燕矶镇燕矶社区，一场专门为农村老年人免费理发的志愿服务活动温情开启。一把剪刀，剪去的是银发族的生活烦忧;一次陪伴，连接的是代际间的温情暖意。在乡村与社区，鄂州市新航线社会工作服务中心发起的“银发关爱·从‘头’开始”爱心理发项目，以最朴实的行动，破解农村老人“理发难”的困境，消融代际沟通的坚冰，让尊老爱老的传统美德在细微处生根发芽。

图为志愿者为老人理发
 

　　不同于传统公益服务，该项目创新性地构建了“生理需求+心理关怀”的双重服务体系：为每位老人建立“一人一档”动态档案，实现上门定点预约的精准匹配;将理发服务与心理疏导、情感陪伴深度融合，让每一次剪刀开合间都饱含温度。“工具必须三次消毒，理发时长不少于40分钟，全程耐心倾听不打断”，项目制定的标准化服务流程，在细节中彰显专业。志愿者不仅要练就娴熟的理发技艺，更要学会做“家庭沟通辅导员”。资深志愿者小李的感悟道出了团队的成长：“我们不再只是理发师，更像老人们的‘编外’孙子孙女。”

　　81岁独居老人李爷爷的转变，是项目成效最生动的注脚。老伴去世后，他便封闭内心，第一次上门服务时全程背对着志愿者沉默不语。志愿者们没有急于求成，而是在理发时轻声聊起往昔岁月、乡间趣事。一次次耐心陪伴中，坚冰逐渐消融，李爷爷开始主动询问“下次什么时候来”，如今的他健谈开朗，每周定时与儿子视频通话，感慨道：“理发不只是剪头发，更是剪出了我的新生活!”这样的温暖故事在鄂州不断上演。

　　据悉，该项目坚持每月一次社区集中服务、每两月一次精准上门服务，让关爱持续升温。截至目前，150份动态档案记录着每位老人的需求与变化，400余人次服务覆盖城乡角落，12场代际沟通活动搭建起亲情桥梁。