慈善公益报（陆益佳）6月的一个清晨，天边刚泛起淡淡的晨光，江苏常熟方塔园东门广场上已经聚起三三两两等候的身影。他们都是要赶赴上海就医的市民，每天清晨，“善美常熟——沪虞健康专线”的班车都会从这里准时出发，经过近两个小时车程，前往上海各大医院，护送急需就医的人们平安出行。

图为“善美常熟”沪虞健康专线配备车辆

　　人群里，头发花白、略显清瘦的邹女士格外显眼。她手里拎着一只磨旧的帆布包，包里鼓鼓囊囊装着一叠病例资料，边角已经磨损卷起。今年66岁的邹女士家住方塔园附近，一年前确诊肺部疾病，在上海肿瘤医院完成手术，自此之后，她每个月都要搭乘专线前往上海复查。

　　一条穿梭沪虞两地的便民班车线路，是长三角公共服务一体化发展惠及百姓的生动缩影。上海集聚顶尖医疗机构、优质专科医疗资源，是基层百姓对抗疑难病症、接续康复治疗的重要支撑。以往，两地就医的出行难题，曾让众多病患家庭犯了难。如今，专属就医专线开到上海各大医院门口，彻底解决了曾经跨城就医赶路仓促、医院停车困难、自行往返舟车劳顿等诸多不便。

　　据常熟汽运集团相关负责人介绍，专线筹备阶段，运营团队历时数月完成海量需求调研，梳理出常熟市民赴沪就诊频次最高的三甲医院名录，最终确定两条精准就医专线：一号线覆盖中山医院、华山医院、肿瘤医院、瑞金医院、长征医院等9家医疗机构，二号线直达肺科医院、长海医院、东方肝胆医院、上海市第一人民医院等8家医院。两条线路实现市民就医呼声最高的17家上海三甲医院“一站式”直达。

　　2024年2月，专线正式开通运营。2024年8月，常熟市慈善总会携手常熟汽运集团举行签约仪式，合作打造“善美常熟——沪虞健康专线”。就医便民班线全面融入“善美常熟”城市品牌体系，公共服务与向善力量双向赋能，这条奔赴希望的跨城线路，拥有更深厚的善美底色与浓浓的民生温度。

      如今，专线日均稳定发车4至5班次，实际运行中充分考量乘客体弱、行动不便的群体特征，搭建精细化的运力调配机制。线路常规以17座中巴为基础运力，依托乘客实名预约大数据，结合就诊院区、病情状况、同行陪护人数等按需调配车辆，灵活调配5至9座小型客车、19至35座中型客车，精准匹配不同群体的出行需求。

　　“善美常熟——沪虞健康专线”自开通以来，累计服务群众已超2万人次，其中半数以上乘客是慢病复诊、术后康复的固定随访患者。稳定可靠的运营、贴心细致的服务，让专线收获了百姓的真心认可，成为大家交口称赞的“善美热线”。

　　“专线为我们提供了实实在在的出行方便，早上5点多准时坐上沪虞健康专线，7点多就能抵达上海市区，8点前便能安稳坐在医院候诊区等候。班车发车、行驶、到站时间规划得比我自己安排还要周密，乘坐至今，我一次诊都没有耽误过。”常年乘坐专线就诊的唐先生道出无数乘客的共同心声。

　　对无数求医家庭而言，这条专线带来的，不仅是稳妥的就医出行，更是一份坚实的生命依靠。半年前，家住古里镇的曹先生带着确诊小细胞肺癌的父亲，抱着厚厚一沓病历踏上赴沪求医之路，辗转奔波两地的日子里，这条专线成了曹先生一家不可或缺的出行支撑。就在前不久一次常规复诊前夕，老人突发身体不适，咳喘不止，身体极度虚弱的他，再无力支撑常规专线的日常通行，情况一度陷入危急。专线调度后台接到紧急求助后，第一时间为老人调配小型专属车辆、规划最优通行路线，次日清晨一早便上门接驳，赶赴医院，最大程度降低路途体力消耗，为老人争取了宝贵的黄金诊疗时机。

　　在后续一个多月密集治疗周期里，专线持续为老人提供专属服务，定点上门接送，全程暖心护航，风雨无阻。回忆起那段时光，曹先生依旧十分动容，“没有这条专线的全力以赴，父亲的身体根本支撑不下来。”

　　除了白天的暖心守护，夜间的温情兜底同样在线。常常有患者临时调整就诊时间，夜间突发不适急需更改就医计划，或是到了晚上才发现订票遇到困难而错过班次。电话那头，是焦急的询问与求助，电话这头，是快速响应，连夜为乘客安排好次日行程，急病人之所急的不懈坚守。

　　随着专线持续稳定运行，熟悉的班车、频繁往返的相伴同行，让原本忐忑的求医路途变得安心起来。从湖南独自来常熟打工的向先生，至今还记得自己第一次搭乘专线的场景。他拎着大包小包略显局促地登上班车，司机师傅连忙上前帮他搬放行李，邻座乘客也热心搭话，分享就医路上不少实用信息。寥寥数语，便让他倍感温暖。

　　“来常熟7年，我早已把这里当成了第二故乡，但坐上这条专线才明白，原来生病往返求医的这段日子里，我从来都不是一个人。”向先生感慨道。在这特殊的同行路上，有人互相分享靠谱的就医攻略，有人轻声宽慰消解看病的焦虑。原本素不相识的陌生人，因一场奔赴的同行，彼此打气、相互温暖。短暂的路途，溢出“家”的味道。

　　在专线每一辆班车上，常年配备由常熟市慈善总会赠送的爱心物资包，湿巾、口罩、矿泉水、便携手提袋一应俱全。不少乘客清晨匆忙出门，病历、证件都带了，却常常遗漏这类路上刚需小物件。多备一份物资，多递一句问候，对异地就医患者来说，都是实实在在的体恤。

　　从破晓时分路灯下一个个等候的背影，到专线开通以来稳稳承载的2万人次家庭的期盼，这条爱心线路承载的，是寻常百姓对生命健康最真切的渴望。一个个数字背后，是无数鲜活温情的就医故事，串联而起的一幅幅民生图景。这是善美常熟最质朴的语言，在日复一日稳稳前行的日常里， 盈满美好生活的模样。