慈善公益报（张迎迎）2月2日，2026年春运正式启动，全国各大交通枢纽迎来客流高峰。在人潮涌动的车站、机场和高速公路服务区，一抹抹“志愿红”格外醒目——遍布各地的“暖心驿站”正成为这场年度大迁徙中最温情的停靠点。

跨部门联动，织密服务网络

　　春运临近，为保障旅客平安有序出行，新疆维吾尔自治区乌鲁木齐铁路公安局哈密公安处吐鲁番北站派出所结合“火洲”地域实际，在候车厅内设立“火洲铁警驿站”服务岗，进一步筑牢春运安全防线。

　　驿站配备便民服务箱、热水、充电设备及春运出行指南等，民警全天值守，为旅客提供咨询引导、重点帮扶、紧急援助等服务，并协助老弱病残孕等特殊旅客进站乘车。

　　驿站服务岗民警积极开展安全宣传，提升旅客防范意识。同时，民警与车站客运部门联动配合，实时掌握客流动态，科学部署警力，确保突发情况快速处置。

　　“这是送给您的新春福袋！”在上海火车站南广场，来自静安区的志愿者正将一个个装满暖宝宝、旅途速食、消毒纸巾等物资的福袋递给即将返乡的旅客。

　　据了解，这是静安区启动的“家的温暖在上海”温暖春运志愿服务活动。活动聚焦文明乘车宣传、便民暖心服务等重点内容，用贴心举措为返乡旅客保驾护航，切实提升返乡旅途的获得感与幸福感。

　　现场，三大服务区域打造“一站式”温暖驿站。在“暖心便民服务区”，热姜茶驱散寒意，一份份“温暖补给包”精准送达有需要的旅客；在“新春祝福派送站”，书法志愿者挥毫泼墨，手写春联与“福”字传递祝福，旅客们还在“新春心愿墙”上写下对2026年的期盼；在“公益文化宣传角”，文明出行、防诈宣传、健康咨询等服务同步开展，为旅途增添安心保障。

特色服务温暖旅途

　　近日，中铁玉楚高速云南省玉溪市易门南收费站“通和驿家”蘑菇房特色服务站正式亮相。这座集便民服务、文旅展示、助农增收于一体的暖心驿站，开业当天便吸引超500名司乘与游客打卡。

　　“跑长途看到这个蘑菇房，心里特别暖。”刚返程的货车司机李师傅接过志愿者递来的奶茶，连连点赞这份旅途惊喜。

　　据悉，同步亮相的菌香主题特色站区颇具亮点，创新推行阿米巴经营模式，通过“三园”建设和家禽养殖实现食材自给自足，部分农产品入驻驿站展销区。易门野生菌、高山茶叶、妥甸酱油等地方农特产品琳琅满目，吸引过往司乘驻足选购，让高速驿站成为助农增收的新桥梁。

　　在山东省青岛市，针对春运期间青岛北站客流增多、旅客换乘需求集中的特点，公交李沧公司将持续开放“暖冬驿站”，为过往旅客打造温馨的休憩港湾。“只要有公交车运行，驿站就会一直开放。我们准备了新春福字送给乘客，还准备了暖宝宝、棉口罩等防寒物品，欢迎广大乘客前来候车休息，把福气带回家。”公司党支部书记、经理任洪波表示。

　　为全力保障春运期间运行安全与接驳顺畅，公司还持续优化接驳服务。针对列车晚点等突发情况，建立实时联动机制，与车站工作人员紧密沟通，及时调整接驳时间与班次，承诺“无论多晚，都等待最后一位旅客回家”。

　　暖心驿站看似微小，却映射出社会服务的精细化进步和人文关怀的持续升温。这些散布在春运线上的暖心驿站，不仅缓解了旅途劳顿，更成为一场全社会共同参与的温暖传递。